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  • 予約制あるある??

    2018.5.9カテゴリー: 運営者ブログ, タグ: 雑感, 障害年金

    しばらく前から郡山年金事務所相談窓口では「完全予約制」となっております。

    完全予約制って一長一短ありまして、予約している時間に行くことにより待ち時間がほぼほぼゼロというメリットもありますが、
    予約をしていないと門前払いに合うか、予約をしているお客様の隙間に入る形になるため長時間待たされることになります。

    私のような障害年金請求業務を業としている場合、お客様の書類が揃った時点ですぐに年金事務所へ駆け込みたいケースもあるので、この予約制というシステムはちょっと厄介に感じます。
    (直近の日程では予約を入れられないケースも多々あるためです。)

    では、一般のお客様にとってはどうでしょうか。
    「予約制」というシステムの説明を受けてすぐに納得をしてくださるお客様ばかりではありません。
    「予約制だなんて知らなかった、事前に周知すべきだ!」と窓口にてお怒りになられるお客様もよくお見掛けします。
    わざわざ遠くから足をお運びなる方も当然いらっしゃるので、お客様のおっしゃるのもごもっともですよね。
    予約制のブースと、予約をしなくても対応してもらえるブースを半分ずつ設けられるとよいのにな、と思いますがそのような展開があって今があるのかな。

    なので、障害年金請求をご自分で行う場合は、
    書類の準備や作成をしていてわからないことがあったらその都度ごとに年金事務所へ予約の電話をして(←しかも、電話つながらなくて折り返しになり、それも夜になることもあります)、
    予約を入れてから年金事務所へ出向くということの繰り返しになります。

    働きながら年金を請求しようとする方であれば尚更大変だと思います。
    二度手間三度手間を省くために、できるだけ一度の予約で疑問を解決されるのがベストですが、それが難しいのが障害年金だと思います。

     

     

    ↓最近久々にトリミングに行き、ツルツルになってきたちょこたさん。


    今日の福島県はぐっと冷え込み、ちょこたにとってはかわいそうかな(T_T)


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